【 網上廣告 教學 】Budget 得咁多!應該放落Google Ads定Facebook Ads 好?

已更新:11月24日


提到落網上廣告,你第一樣想到的會是甚麼?Google Ads? 或是Facebook Ads? 其實兩個都是目前最具應用性和受歡迎的 digital 廣告平台之一。雖然這兩種平台並不存在衝突,但卻有不同的廣告價值及特性,應該因應行業的不同及落廣告的目的,而判斷使用哪一個平台。但在這之前必須先了解Google Ads及Facebook Ads的分別及其特色。接下來會簡單解釋其分別及說明哪些行業或情況較適合用哪一個平台廣告。



Google Ads: 搜尋廣告的「龍頭大佬」

說起搜尋引擎必定會想起Google,其日均使用量超越50億次,可說是世界上最受歡迎和使用率最高的搜尋引擎,可說Google本身就成為了「搜尋」的代名詞。試想你今天正在思考要送另一半生日禮物,很自然地就會拿起手機「Google一下」;或是前往一個新地方,大多數人都會「Google」如何到達。


Google廣告 的做法是以關鍵字詞作為主體,再投放相應的內容。該平台也會參考用戶搜索過的關鍵字和瀏覽記錄,判斷他們感興趣的事情。因為其搜尋功能愈發精準,以致其流量、觸及率和潛在客戶也日益增加,所以很多客戶也會選用以此方式投放廣告。當中Google 廣告 亦有分5種類型:


1)Google搜尋廣告:SEM (Search Engine Marketing)&SEO(Search Engine Optimization)


當消費者主動在Google 根據需求鍵入關鍵字,”搜尋結果頁”旁邊就會顯示相關廣告,一般為介紹相關產品服務的簡要文案。例如當你搜尋「渡假屋 介紹」,除了介紹渡假屋的博客,版面上也會出現有下廣告的渡假屋或旅遊網站。這些廣告與消費者的需求關聯性較高,也更容易命中潛在顧客。


2)Google購物廣告 (Shopping Ads)


除了文字,購物廣告更會含有店家名字、產品名稱、價格、圖片以及客戶評價,跟購物網站的搜尋結果有點類近,而且會出現在搜尋頁面頂端,非常吸引消費者的眼球。因此購物廣告被認為更適合有實體商品且具完整的網購網站的零售商。


3)Google多媒體聯播網廣告:GDN廣告 (Google Display Network)

不用跟搜尋行為掛勾,GDN廣告能直接將廣告投放在其他網站、應用程式 及 Google的其他平台 (如Gmail及Youtube),亦包括社交媒體、論壇、新聞網等。廣告形式能包含圖片、文字、影片不等。例如我們在新聞網,經常會看到文章中間會彈出的一小格廣告,就是GDN廣告的一種。這種方法能增加曝光,增加網站流量,並找出目標顧客群。


4)Google影音廣告(Youtube Ads)

即日常觀看Youtube期間會出現的短片廣告。除此以外,這些影音廣告也會顯示在 Google的 多媒體廣告聯播網合作夥伴網站和應用程式。這些廣告能按照目標顧客群的條件(如年齡、性別、喜好)投放,因此這些影片廣告與消費者的需求關聯性較高。


5)Google通用應用程式廣告 (App廣告)

有別於其他Google廣告,App廣告只需客戶在App Store 或 Google Play 上架應用程式,系統就會根據開發方的資料及廣告文字提議等,自動生成只有在行動裝置才會看到的廣告。同樣會在Google搜尋器及其他多媒體聯播網站投放,接觸大量潛在顧客。



Facebook Ads :全世界最大的社群媒體

雖然Facebook的活躍時期比Google晚,但其行銷力卻不容小覷。Facebook的月活躍用戶為約19億,約全球人口的四份一。與Google根據消費者主動搜尋行為而投放廣告不同,Facebook能鎖定目標受眾在社交媒體上透露的喜好、行為、特徵來主動派送廣告。廣告曝光率會受出價、預期動作回應值 (Estimated Action Rates) 以及廣告品質影響。以下就讓筆者簡單介紹Facebook廣告的類型和版位,看看怎樣的廣告曝光率會更高。



Facebook 廣告 5 大格式類型:

1. 圖片:客戶須用豐富吸睛的圖片增加商品或服務的討論度,增加專頁的追蹤人數,並傳達清晰簡單的行動訊息。


2. 影片:一般建議客戶使用長度在15秒內的影片,能吸引較多互動和流量,並向觀眾傳達清晰簡單的行動訊息。


3. 輪播廣告:以圖片或影片和簡單標題的方式,連續顯示單一客戶的商品服務資訊。這樣用戶就可以捲動瀏覽的方式,連續觀看產品,一次過提供更多選擇。


4. 即時體驗:這種廣告能支援所有廣告格式,但客戶必須點開以全螢幕形式體驗廣告,有效在視覺效果上強調產品的服務。


5. 焦點系列廣告:這是類似即時體驗的延伸,同樣須以全螢幕方式體驗。但會以單一封面圖像/影片為主,再在下方搭配多種不同商品圖片的方式展現。



Facebook 廣告版位 (Placements)

1. 動態消息 :即在用戶捲動瀏覽動態消息時會顯示的廣告,但桌面版和手機APP版的界面則略有不同。


2. 限時動態:即在用戶點閱限時動態時,以全螢幕垂直形式顯示的廣告。


3. 插播內容:即在用戶觀看短片前、中途或播放完畢後出現的廣告。


4. 搜尋功能:即用戶在Facebook和Marketplace使用搜尋功能時,會在搜尋結果一旁顯示的廣告。


5. 訊息:店家的客服或人工智能可向正於Facebook Messenger與其展開對話的用戶投放廣告。


6. 文章內嵌:即用戶在瀏覽Facebook上的即時文章時,會在文章版面中出現的廣告。


7. 應用程式:即用戶在使用與Facebook合作的外部應用程式時,會接收到的廣告。



Google 還是 Facebook 更好?

Google廣告 是針對關鍵字詞而投放的,其目標非常明確。而且因為其廣告的觸發跟用戶的主動搜尋直接扣連,以致它能精準地引導流量,對應準確的客戶目標群。而且其他形式,如購物廣告可以圖片方式伴隨搜尋結果出現,比起自然搜尋排名有過之而無不及。


而Facebook Ads則與Google略有不同,如果Google是想盡辦法增加曝光率,趨勢用戶點擊廣告達到宣傳效果;那Facebook就是具針對性地按照用戶的喜好特質,主動出擊,提供相應的廣告。曾有調查顯示,有44% 的消費者承認他們的購物行為曾受到 Facebook 的影響。


簡單來說,根據經驗,Google廣告 比較適合企業對企業(B2B)的商家,例如批發商、律師或建造商。而Facebook Ads則因為其針對用戶個體偏好主動投放廣告的策略,使它較適合企業對消費者(B2C)的商家,如供大眾消費產品或服務。




總結:



總結來說,兩個平台各有優勢,很大程度取決於產業類型和設定目標。沒有哪一個是絕對更好的選擇,反而應該貼合品牌需求,靈活地作選擇。與其硬性擇其一,倒不如好好剖析整個企業的推廣和銷售過程,然後分別在不同部分各自使用兩個平台,務求帶來最大的效益。不論選用哪種平台,要貼合大眾生活模式變化,即時作出改變才是最重要的。



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