你係咪佛系老闆?生意怎可隨緣?

更新日期:2019年10月9日


你係咪佛系老闆? 建立網站後,以為就會自動有生意上門? 你知道一個網站推廣第一步是什麼嘛? 有咩推廣策略可以互相帶動? 搵人做係咪只看價錢? 賣廣告又是否一勞永逸?


一個推廣活動的成功,可以為客戶帶來無限商機。

反過來,管理不善的推廣活動及完全不想付出的推廣活動,大多數都是一敗塗地,甚至做成金錢及聲譽的損失。


在我超過15年的推廣經驗中,我遇過超過100個老闆。

大部分老闆都是聰明而勤力的,他們為自己的生意不斷尋找出路。

以往的推廣模式,大多數是找名人賣媒體廣告,展覽會,派傳單之類的策略。


當然,近5年在香港的生意模式變化很大。

紙媒的末落,零售業倒退,展覽會的成本效益下降,派傳單難以計算成效等。

接下來,就是大部分老闆一窩蜂轉做網上推廣。


對於這個新的推廣媒介,有大量的老闆都是一知半解。

近5年我接觸的個案中,有超過80%的客戶找我們都是因為用了錯誤的網上推廣策略。


最常見的例子是以為搵推廣公司幫手是跟以前賣媒體廣告一樣做法。

舊有的媒體廣告只以發行量來計算成效,客戶難以優化自己的推廣策略及成本。

所以,大多數老闆只會以品牌推廣(Brand Building)的模式進行,他們跟媒體訂好廣告費及廣告內容後,差不多就已沒什麼可以做了。


當進入網上推廣的年代,很多老闆依然用這個舊有模式對待網上推廣公司,每月給他們特定廣告費就以為工作已完成。

結果,不懂計算成效,超出預算,甚至是網上公關災難等。


正確處理手法:

1/聘請推廣公司前,先訂立自己推廣目標,可參閱我們另一篇文章:《如何選擇你的網絡營銷策略?》

你要認清你每一次的預算到底想達成什麼目標,我在這裡歸納了5個比較重要的目標比大家。

A/ 提升品牌意識 - 通常一些比較大的公司或品牌,希望客戶認識品牌或者增加對品牌的歸屬感等。

這情況主要可用社交平台或EDM跟客戶產生互動。

B/ 產生銷售 - 如果你的網站主要做E-commerce,想直接從網上做銷售,希望客人能直接進入網站購物的話,可以用PPC或EDM,或於社交平台賣廣告來提升轉化率(conversion rate)。

C/ 獲取客戶資料 - 初創公司或希望與目標客戶產生互動的公司,這個通常是第一步,以後可以再跟進去跟客戶溝通或互動。這個情況利用SEO/ PPC會非常有用。

D/ 教育潛在顧客 - 當一件新產品或新服務將會推出市場前,能讓目標客戶知道這產品或服務的存在,通常會用文章或內容行銷去做宣傳。

E/ 增加人流 - 有些網站不是網店,只提供免費資訊或者免費素材下載,他們主要是靠廣告收入,所以需要有人流進入網站。這類網站最好的宣傳方法是用SEO或在社交平台內做內容行銷。


2/訂立目標後,確定自己的預算應用:

A/ 付費廣告 - 首先要預算廣告的目標效果,再訂立總數。而如果做EDM,則要預算電郵數目。

B/ 內容編寫費用 - 原來寫網絡文章是需要專業的copywriter,如果影相或拍攝影片,內容更是非常重要。

C/ 營銷人員的支出 - 例如做SEO或PPC,都需要特別人才。請人或內部也好,薪金是需要加入預算的。

D/ 影片圖片制作 - 專業拍片及後期制作等特別技能,都需要預算不少費用的。

E/ 其他費用 - 如需聘請代言人,或預備活動的獎品等等。


3/尋找適合的人選或公司進行網上推廣:

A/內部人員:

能夠用內部的人當然比較好,因他們比較熟悉公司的產品,那到底網絡營銷需要什麼技能呢?

開發能力:網站 / 應用程式 設計

創作能力:寫作 / 圖片 / 影片

搜尋能力:搜尋器宣傳

社交能力:跟客戶在社交平台建立關係


B/市場推廣公司/人員:

到底內部聘請還是外判推廣工作好呢?

可參閱我們另一篇文章後才決定:《選擇網上推廣公司幫手好?定係自己做網上推廣好?


假如決定了找外判的推廣公司,就一定要非常小心。

許多人/公司聲稱他們知道如何做好市場推廣,但實際上卻不是很多人真正懂得做。 網上推廣的世界不斷創新,在這個領域沒有真正的培訓/標準。

銷售人員會拋出複雜的術語,讓你覺得他們知道他們在說什麼,但實際上並不意味著他們會影響你的決定。


我們為了客戶綜合了《15個能讓你選對市場推廣公司的問題。


4/推廣活動開始後,才是真正的工作開端。

跟舊有媒體廣告不一樣,廣告或推廣活動開始後,最重要就是持續的優化。

網上世界千變萬化,不單要細閱數據,還要持續優化推廣內容及策略。

一個合資格的網上推廣活動,除了包含4個P (Product、Price、Place、Promote)還要緊貼市場潮流。


正如筆者的這篇文章,以最近流行的佛系為引旨,在網上的世界變化特別快,要找緊時機配合創作,才是一個合格的網上推廣活動。


純以舊有模式看待網上推廣,跟佛系心態無異,真的是隨緣等客戶上門罷了!


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