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2023年 社交平台 大趨勢 怎樣影響我們的 網上推廣 策略及如何配合傳統電郵、網誌等以推動營銷轉換率？這幾年受疫情影響，社交平台已成為我們獲取資訊的主要途徑。消費者相信網上有更多可用的資料讓他們仔細研究從而作出購買的決定。所以大型品牌亦會根據社交平台趨勢而制定 社交平台推廣 策略並比以往更傾向投放更多資源在各大平台上。
2023年 社交媒體 六大趨勢：
1. 元宇宙下的 社交媒體
元宇宙指沉浸於虛擬世界，於新的空間擁有其衍生物如衣物，藝術品甚至土地。市場研究指出，元宇宙市場將會在2026年提升至高達670億美元，並預測約有四分一人口將每天最少花1小時在元宇宙進行各種活動例如社交和購物。
在元宇宙的虛擬世界，廣告變得無處不在，亦不局限於影像及不再受語言限制，大大增加了消費者與廣告互動。廣告商會將以新技術、新媒體及新的消費者洞悉向消費者推廣新產品；消費者將享受着前所未有的體驗。
現在一般中小型公司要投入於元宇宙營銷並不容易，但元宇宙必然於未來數年影響我們的 網絡營銷 策略。我們可以開始策劃品牌長遠於元宇宙推廣的目標和計劃。
2. 新 社交媒體 的發展及應用
早前因元宇宙而盛極一時的 虛擬實境 (VR) 或 擴增實境 (AR) 正處於急速發展階段，但目前尚未在現實生活中普及。我們預計當 VR技術 進化及 元宇宙 更普及，虛擬世界將於未來數年影響我們的生活、社交、工作、購物甚至是娛樂 (如VR演唱會)。
AI 人工智能 系統 將大大增加客服機械人效率。
疫情亦令不少消費者在網上與品牌的客戶服務員聯絡而不少品牌已建立客戶服務機械人系統為消費者隨時解答簡單問題。
現在客戶服務機械人還可以結合 人工智能 和 自然語言處理技術，自動辨識消費者的問題並即時提供協助，亦為品牌增加客戶滿意度、減少客戶流失我及降低客戶服務成本。
這些技術適用於即時通訊軟件如Whatsapp、Signal 和 Telegram等。
3. 短影音 進一步取代文字以吸引年輕消費者
IG Reels 及 TikTok Live 等 短影音平台 已成為現今主流的影片平台。專家推算在 2023年，TikTok 25歲以下的用戶將會超過44%，當中約25%每天瀏覽 TikTok 超過 5 小時及超過 40%表示他們透過TikTok學習及獲取新產品訊息。
由於短影音內容越來越豐富，其快速、方便又吸睛的特色逐漸佔用了手機使用者的眼球與時間，所以於手機觀看的影音短片已逐漸取代傳統的文字。
在2023年，短影片平台及內容有助品牌推廣至25歲以下的年輕人，並會成為另一個置入廣告的主要途徑。
4. 蘋果稅 及 私隱政策 增加營銷成本
各大品牌都深知 社交媒體 流量帶來的龐大收益。早前Facebook表示計劃推出新工具，讓公司及網路紅人可以舉辦付費網上活動，但蘋果公司堅持要從中收取30%手續費。這意味着 社交媒體 的推廣費用提高而部分成本將會轉嫁到消費者上。
蘋果公司由 iOS 14 開始加強對用戶私隱的保謢，限制廣告商收集用戶數據，新政策削弱 社交媒體 的廣告成效及收入。
以往Facebook等應用程式收集的用戶數據包括位置、聯絡方式、搜尋及瀏覽紀錄等並分享予第三方廣告商。
現今廣告商不能再使用這些數據，廣告的營銷轉換率必定大打折扣，廣告成本亦相對提高。羊毛出自羊身上，所增加的廣告成本將會某程度反影在產品價格上。
5. 網上用戶安全 及 私隱關注 急劇增加
過去一年，我們看到不少網上騙案例如 柬埔寨 的 KK園事件 及 TINDER詐騙王 等，不少網民開始關注 社交媒體 的安全及私隱。
網民已經不可再抱着「有圖有真相」的心態去判斷訊息真偽，因為不少網上的資訊、圖片及影片可以輕易地以 Deepfake、Photoshop 及 人工智能 等程式偽造。網上罪案席捲全球，各地政府開始關注網上失實的罪案並採取相應法律行動。
所以蘋果的新私隱受到不少用戶支持，更令用戶更注重自己的私隱。私隱度較高的 社交媒體 平台應運而生，不少用戶傾向轉投私隱度較高的社交媒體平台。
6. 網上推廣 的時間成本提升
由於網上流傳不少失實的資訊及偏頗的廣告，消費者比以往更謹慎地閱讀資訊。廣告創作者及網路紅人需要做足資料搜集及以更強的理據營銷產品，令廣告制作的時間成本大大提高。
有趣的是，以往被忽略的電郵營銷及網誌營銷在過往兩年的疫情期間，成為中小企業數碼營銷的主要工具。
電郵營銷相對成本較低，配合公司的顧客管理系統，可與客戶直接溝通，亦不受 Facebook 及蘋果等平台限制觸及的客戶，從而提高營銷命中率。
網誌營銷配合適當的關鍵字可令品牌的網站在競爭中脫穎而出，讓消費者從搜尋引擎找到您的產品！
社交媒體 經過多年的發展，已逐漸由娛樂，成為我們生活的一部分。即使疫情對世界的影響持續，社交媒體仍是人們生活必需品。社交媒體已成為一套完善的銷售生態系統，亦是不可忽視的網絡推廣主要途徑之一。
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