5個推廣人員在2020年面對的最大挑戰

更新日期:1月 17



在網絡世界中,技術和採用的速度為企業帶來了獨特的挑戰。我們根據客戶的回應,發現其中有5大問題是令他們最頭痛的, 讓我為大家講解一下問題及解決辦法。


1)社交媒體管理:

社交媒體的概念非常新而導致不少新興企業在社交媒體上的失敗,這問題適用於全球的企業,包括全球品牌和流行商店。



共同社交媒體的挑戰

您可能已經在問自己的問題包括:

  1. 我們應該製作什麼樣的內容?

  2. 我們如何產生高質而吸引的內容?

  3. 我們該隔多久才在社交平台上做銷售?

  4. 誰來負責這個工作?

  5. 我如何讓他們負責及計算成效?

  6. 我有適合的人領導和執行我的社交媒體策略嗎?

2)從SEO獲得價值

SEO公司近年面臨著很多挑戰,從Google不斷更改的演算法到缺少關鍵字的數據,導致結果監察變得非常困難。



假使你沒有找到能起死回生的方案,而試圖在未能提供有效益的低成本解決方案的情況下,希望能突破競爭對手,這令不少人開始質疑SEO的價值。

簡單來說,投入成本增加而預期效果下降。


3)多平台或設備的使用

其中一個巨大的挑戰是如何能在消費者購買時,跟踪他們在多個不同平台或設備的體驗呢?



假如潛在客戶在iPhone和iPad上看到您的產品,最終購買您的產品的過程是這樣的:

第1天:潛在客戶在沙發上使用他們的iPhone時,在Facebook的新聞資訊中看到您的產品。然後,他們點擊到你的網站看了一看,然後繼續前進。

第6天:同一個潛在客戶正在iPad上研究跟您類似的產品。他們不記得您的品牌,但在搜索您的產品類型的同時,您會與競爭對手一起提供Google搜索結果。

他們看看周圍和比較價格和功能,但仍然未購買。

第15天:同一個潛在客戶在他們的桌面電腦上使用信用卡。已經看過您的網站幾次後,客戶會記住您的網址並直接進入網站。他們將項目添加到購物車並成功購買。


你怎麼可能追踪這個銷售的最初來源(那一點該在Facebook和谷歌之間分開)?

根據您的分析,Facebook和Google都向您發送了一個未轉換的訪問者。如果發生數十次,這些頻道的轉換率開始受到重大打擊,導致您質疑這些平台的價值。


不過請記住,這些平台都在整個購買過程中起了不可或缺的作用。


其實並沒有簡單的解決方案,即使未能說明整個故事,但是意識到這種行為卻可利用數據做出更明智決策的第一步。


4)優化移動裝置的體驗

這些年來,您該都有聽說過移動革命了吧?

正如前任谷歌首席執行官埃里克·施密特(Eric Sc​​hmidt)所言:“移動趨勢是會獲勝的,現在已經贏了。“



過去幾年,客戶的移動裝置流量從5%上升到30%。隨著流量的轉變,轉換率下降,網站上花費的時間減少,跳出率更高。


一個響應式(Responsive)的網站能根據用戶的屏幕尺寸重新格式化您的網站內容,這是改善用家移動體驗的一個步驟。


但是,如果你以為只做一個響應式網站就能迎合移動裝置的用家的話,你就大錯特錯了。

移動裝置用戶的耐性較少,他們可能正在尋求不同的答案,或正處於購買週期的不同階段。

移動裝置用戶是不同的,必需由你自己來找出如何和為什麼。


只有這樣,您才能有效地針對移動裝置用戶去調整您想表達的內容和訊息。


5)與其他很多不同意見競爭

隨著企業不斷提升在線的知名度,消費者也會同時獲得越來越多的選擇。

市場變得擁擠,每個人都想要分一杯羹。想要保持在市場最前端及將品牌提高於其他品牌比以前變得更難。



如果您仍以相同的價格向同一人銷售相同的產品,您如何期望獲得更多的市場佔有率並拓展業務?


總括來說, 作為企業的擁有者,該以提升自己的產品和服務為首要任務。

要不斷去跟進網絡業務的變化, 這是不付合成本效益而成功率超低的一件事。

專業人士合作,再從中學習如何優化才是最理想的方案!

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