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2024年網上營銷策略大趨勢怎樣影響我們的網上推廣策略，幫助品牌接觸目標客戶，推動營銷轉換率以致達到生意目標？全球這幾年受疫情影響，網上營銷已成為品牌推廣公司及新產品的主要途徑。雖然各種跡象顯示疫情已接近尾聲，我們相信因疫情變得更普及的網上營銷活動將會持續，甚至會比以往更受品牌歡迎。我們可以怎樣將2024年的網上營銷策略大趨勢融入各品牌的推廣策略呢?
【 網上營銷策略 】2023年8大 網上推廣 趨勢：
1. 消費者比以前更懂得堵截廣告
根據統計，現時全球有約一半的網民使用廣告堵截程式停止接收廣告。當中約一半的網民認為他們收到太多與他們無關的廣告，認為廣告侵犯他們私隱及浪費他們時間。
品牌制訂廣告策略時，更需要考慮到適合的目標客戶設定，亦可配合內容行銷、網路紅人及原生廣告等，軟性增加品牌接觸點，務求令品牌在消費者心中留下正面的印象。
2. 由用家生成的內容 (User generated Content) 及搜尋引擎最佳化 (SEO)
不少品牌網站會根據行業的關鍵字撰寫專業內容及網誌，因為適當的關鍵字可令品牌的網站在競爭中脫穎而出，讓消費者從搜尋引擎找到您的產品！
但 Google 最近調整演算法，比以往更注重內容的真實性與權威性，及偏向有深度的內容。所以，非正式的用家生成內容（如討論區的發帖及網誌），就因為其較真實的內容而變得更重要。
品牌不妨考慮一些數碼營銷活動，鼓勵消費者多利用關鍵字及hashtag分享用戶體驗，品牌SEO表現及品牌曝光率將大大提升，亦可增加品牌在網上及社群的影響力及信任度。
3. 網路紅人 KOL (Influencers, key opinion leaders)
品牌越來越接受使用網絡紅人 ( 即網紅, KOL, Micro-Influencer ) 宣傳品牌及產品。品牌挑選網紅時，應考慮他們的理念及型象是否與品牌相近，以及他們是否受到品牌的目標顧客歡迎等。
使用適合的網絡紅人可以大大增加品牌的曝光率，因為網紅隨了吸引他們的支持者支持外，網紅與網民的大量互動亦會被Google演算法認為是真實而可靠的內容，而推高觸及率。品牌亦可與網紅相討如何鼓勵他們的支持者利用熱門的關鍵字與網紅互動，進一步推高品牌在網上的曝光。
近年不少網絡紅人更善用的他們的知名度及影響力，為品牌「帶貨」，直接為品牌在網上銷售產品。品牌藉着「帶貨」活動可以兌現投資回報而網紅亦可從中收取佣金。
4. 短影音 將進一步取代文字及吸引年輕消費者
近年 短影音 內容越來越豐富，其快速、方便又吸睛的特色逐漸佔用了手機使用者的眼球與時間，所以於手機觀看的影音短片已逐漸取代傳統的文字。在2023年，短影片平台及內容有助品牌推廣至25歲以下的年輕人，並會成為另一個置入廣告的主要途徑。
於手機觀看的短片應以9:16及以片長一分鐘內為佳。由於不同的社交平台及廣告格式有着不同的短片格式，所以我們建議品牌在制作影片前，可先訂下媒體推廣計劃。
5. 人工智能 （ AI ） 及 客戶聊天機器人 （ Chatbot ）
人工智能系統 （AI System ）將大大增加客服聊天機器人（ Chatbot ) 效率。
疫情亦令不少消費者在網上與品牌的客戶服務員聯絡，而不少品牌已建立客戶服務機械人系統為消費者隨時解答簡單問題，較複雜的問題還需要真人處理。
現在客戶服務機械人還可以結合人工智能和自然語言處理技術，自動辨識消費者的問題並即時提供協助，亦為品牌增加客戶滿意度、減少客戶流失及降低客戶服務成本。
6. 傳統的電郵營銷 （EDM Email Direct Marketing ）比以住變得更重要
調查顯示約九成的品牌使用電郵與潛在客戶溝通。
電郵營銷 （EDM Email Direct Marketing ）相對成本較低，對於產品發怖及中小企尤其有效。配合公司的顧客管理系統，品牌可與客戶直接溝通，亦不受Facebook及蘋果等平台限制觸及的客戶，回饋的數據亦可作後期分折及跟進用途，從而提高營銷命中率。
7. 全通路行銷 ( Omni-channel marketing )
Harvard Business Review指出，超過7成的消費者在決定購物前，會於多於一個的品牌宣傳渠道搜集資料。所以隨着網上營銷的流行，品牌必須將網上推廣融入 全通路行銷 （ Omni-channel Marketing ) 的重要營運策略，以增加品牌在多個渠道增加曝光率及在消費者心中留下深刻印象。
品牌需要統一各媒體及品牌接觸點同等的訊息內容（如電郵、官方網頁、網絡紅人及Facebook專頁什至門市的海報等）及服務，每個接觸點環環緊扣，為消費者提供流暢無縫的品牌接觸體驗。
8. 品牌比以往更會外判給 網上推廣公司
網上推廣 往往隨着科技、演算法及潮流而急劇轉變，亦涉獵不少專業範疇的工作，如制圖、制訂SEO策略、攝影及短片制作等。
品牌內部架構往往未必即時有足夠資源應對市場的改變。專業 網上推廣公司 可以快速為品牌提供專業及人力支援，並為品牌度身訂定做網上推廣策略。
現今資訊透明度比以往高，而消費者往往在作出購買決定前作出不少的資料蒐集。品牌要在市場成功，除了要做好產品及服務外，更要在不同的品牌觸及點接觸到目標客戶。整個購買旅程需要策略性的規劃，一絲不苟。在市場及演算法不斷改變下，品牌亦需要快速應變而調整營銷策略。
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