2022年 不能忽視的 數碼推廣 (Digital Marketing) 趨勢 5個 網上推廣 的建議

2022年 不能忽視的 數碼推廣 ( Digital Marketing) 趨勢
5個 網上推廣 的建議

網上推廣  (Digital Marketing)  是一個在網上(online)和網下(offline) 宣傳產品、服務及品牌的方法,例如網站、電子郵件、社交平台、YouTube、SEM、SEO 關鍵字等 數碼推廣 手法。網上推廣 的途徑太多太複雜?

 

One Marketing 整理了ㄑ2022年 數碼推廣 不能忽視的趨勢〉,並分享5個 網上推廣 的建議,助你接觸更多潛在客戶,實現業務目的。


我們應該怎樣重新審視 數碼推廣  (Digital Marketing) 的趨勢?我認爲,通過 70:20:10 的市場推廣重點規則,對所有企業來說,如何利用最新的市場推廣趨勢是非常重要的。 Google 的數碼推廣專家 Avinash Kaushik 說明了這種想法的優點。

網上推廣 市場推廣分享
數碼推廣 市場推廣重點規則

數碼推廣市場推廣重點規則

集中在商業

核心領域

試圖超越

自己的界限

實行真正的

瘋狂實驗

把70% 的時間都集中在商業核心領域;20% 是我們試圖超越界限的地方; 然後進入已知未知數, 最後10% 是真正的瘋狂實驗。 不妨嘗試做一些比成功更失敗的不愉快的事情,但是如果嘗試成功,就會形成有競爭力的優勢。因此評估改革有助於突破界限,並改進2022年的數碼推廣  (Digital Marketing) 活動。

事實上,數碼推廣的策略動向每年都很相似,網上推廣對搜尋、社交和電子郵件推廣,以及吸引和轉換觀衆的新網頁設計和內容推廣技術非常感興趣。 

傳統上,技術改革是數碼推廣 ( Digital Marketing )的推動力:

數碼推廣 平台
digital marketing 數碼平台

數碼平台

Facebook

Amazon

Google

Apple

Microsoft

數碼推廣 行銷科技供應
網上推廣 行銷科技供應商

行銷科技供應商

Salesforce

Oracle

Hubspot

Mailchimp

數碼平台:FacebookAppleMicrosoft CorpGoogleAmazon 的改革

行銷科技供應商:特別是 SalesforceOracleHubSpot 等研究開發預算最大的大型推廣雲播放器、

Mailchimp 等中小企業的用戶基礎較大的企業

數碼推廣人員 數碼推廣 趨勢是

在2022年對 數碼推廣人員 來說最不能忽視的網上推廣趨勢是

針對以上5個大趨勢,以下是 2022年 5個 網上推廣 最重點的建議:

 

3)從 結構化數據 和 SERP 功能中尋找機會

搜尋結果頁(Search Engine Results Pages)也可簡稱為 SERP, 是我們搜尋關鍵字時所呈現的結果頁面,讓我們獲得最佳的答案。經驗豐富的搜尋引擎營銷人員應該密切關注 SERP,因為GoogleMicrosoft 一直在改進他們的功能如何改善使用體驗,並從將廣告賺錢。作為專業的推廣人員,如果我們跟蹤最新變化,SERP 為我們提供了比競爭對手更好的吸引客戶的機會,透過增加點選率來吸引更多訪問量。

2022年需要留意的 Google 搜尋結果版位:

數碼推廣 付費廣告結果
網上推廣 付費廣告結果 Paid Results
網上推廣 digital marketing 自然排名結果 Organic Results
digital marketing 自然排名結果 Organic Results
網上推廣 搜尋摘要
搜尋摘要 digital marketing
資訊圖文 digital marketing
搜尋摘要 Featured Snippet 網上推廣
  • 自然排名結果 Organic Results
是 Google 最常見的搜尋結果,也是 SERP 最主要的部分:包括標題、網址及描述三個主要部分。

Google 演算法是根據關鍵字、網站內容、反向連結、速度等200多個因素,為搜尋的關鍵字順序列出Google 認定最有幫助的網頁。
自然排名結果 Organic Results

顯示最有幫助的網頁

付費廣告結果 Paid Results
網站列在自然排名版位
  • 付費廣告結果 Paid Results
Google Ads,原名 Google AdWords,是商家使用的付費廣告服務。商家的網站就算在 Google 自然排名不高,也可以透過付費讓網站列在自然排名版位上或下方,吸引潛在客戶點擊網站。
數碼推廣 資訊圖文 Knowledge Graph
資訊圖文 Knowledge Graph 
顯示關鍵字的資訊
  • 資訊圖文 Knowledge Graph
是 Google 針對關鍵字特定的搜尋內容,整理不同的相關圖片、影片、描述、網站等資訊。例如在Google 搜尋「蜘蛛俠」電影,網頁上方會見到放映表,而右邊維基百科會列舉出故事內容、上映時間、導演等電影資料,讓我們能夠即時知道關鍵字的資訊。
  • Google 搜尋摘要 Featured Snippet
Google 除了在網站提供最佳的網站排名內容外,也會顯示相關的影片、地圖、天氣、新聞等資訊重點。例如搜尋「番茄蛋煮法」Google 便會在上方顯示步驟;搜尋「旺角放題」會顯示 Google 地圖的版面 位於旺角的放題餐廳,即時提供答案。
搜尋摘要 Featured Snippet digital marketing
搜尋摘要 Featured Snippet
顯示相關料理做法
顯示Google 地圖版面
搜尋摘要 Featured Snippet

1)多渠道推廣中心

在疫情下,使用社交平台宣傳品牌是十分重要的,因為全球的用戶都為了能維持良好的人際關係及打發時間而花費大量時間於社交平台,令其使用量急劇增加。

根據Datareportal 在上年發表了ㄑ2020年全球化網上推廣研究 〉 ,社交平台用戶數量在過去12個月內激增,截至2021年7月,全球有5.2億新用戶加入了社交平台。社交平台用戶年增長率達到13.1 %,平均每秒新增16.5 名新用戶。
網上推廣 社交平台人數
Digital Marketing 社交平台新增人數

​​每秒社交平台新增

16.5名 新用戶

digital marketing 社交平台 原因
網上推廣 使用社交平台原因
研究更表明不同社交平台對購買意欲的重要性,我們預計 Facebook 及 Instagram 會在社交平台佔了一個很重要地位,但英國Global Web Intex 強調TikTokSnapchatTwitterPinterest 等社交平台都不能忽視,在宣傳品牌一樣有存在價值。

從近年 Google 對於 SEO 要求越來越多 Social Signal(社交訊號)來看,以往只針對某一至兩種網上推廣方法去推廣品牌的效果會越來越差勁,只有全面而一站式經營好所有網上平台才能令品牌站得住腳。 
在社交平台趨勢方面,英國Global Web Index 研究社交平台對購買意欲的影響,發現KOL 的重要性,特別是27% 的 Z世代(從1997年 到 2010年代初期的出生的人) 表示 關注KOL 是他們使用社交平台的主要原因之一,而不是想看到喜歡的品牌內容。  

使用社交平台的原因

關注喜歡的KOL

2)探討 對話式推廣 趨勢和交流方式的使用,從而提高轉換率

網上推廣 推廣趨勢
數碼推廣 對話式推廣趨勢

在探討技術成熟度曲線時,我注意到 對話式推廣 的重要性。這勉強地被視為聊天機器人,但是這樣還未證明在終極用戶中很受歡迎。因為大部分人工智能(AI)不夠聰明,而且人工輔助聊天和銷售支持在實踐更實用。在企業對企業(B2B)類別中:Dlift、Intercom 和 Lyft 的對話式推廣和銷售(或收入加速)等平台將會繼續增長。

互動的簡單對話

區分不同目標的客戶

  1. 興趣

  2. 愛好

  3. 職業

  4. 年齡

推廣微互動時並不需要完整的聊天的對話,可以參考 Grammarly 第一次互動的簡單對話,用來區分不同目標的客戶。不凡在自己的平台都使用類似的方法,建議使用興趣、愛好、職業、年齡等關鍵字,留意1~3個問題就可以了,以免太像「審犯」反而流失客人。
digital marketing grammarly 互動方法

Grammarly 第一次互動的簡單對話

4)仔細評估人工智能 (A.I.) 的使用情況

Google search digital marketing
網上推廣 Google 智慧廣告活動顯示位置

Google 智慧廣告活動顯示位置

搜尋                       地圖                  YouTube                 Gmail

大部分企業表他們不會使用人工智能,但他們會選擇外部服務的自然搜尋 ( Organic Search ) 和付費搜尋 ( Paid Search ),特別是Google Ads 提供更多服務。因此,如果你目前沒有在付費平台使用人工智能,這是一個需要考慮的主要趨勢。

 

你可能注意到越來越多的Google 服務都帶有「Smart」前綴,目的是幫助企業管理廣告目標的複雜性,提高投資回報率,同時保護Google 的廣告收入。 其中也有需要注意的地方,例如 Smart Goals in Analytics 評估哪些才是積極、理想的推廣結果,而不是企業指定的結果。

數碼推廣 網上消費行為
digital marketing 消費行為

5)檢查網站個性化的精細度

根據美國SmarterHQ,72% 的消費者表示只會對符合他們的興趣而定製的個性化 推廣信息 感興趣。


儘管如此,SmarterHQ 還指出,86% 的消費者擔心他們的私隱被泄露,嬰兒潮一代(從1946年 到1964年出生的人)和 X 世代(從1964年 到1980年出生的人)是最不信任的消費者,而 Y世代(從1980年代 到1990年代出生的人)和 Z 世代(從1997年 到 2010年代初期的出生的人)的信任度比年長的一代高 47%。

消費行為

擔心他們的私隱被泄露

只會對符合他們興趣而定製的推廣感興趣

只會購買專門為他們作個人化調整的品牌

86% 的消費者關注私隱問題

80% 經常光顧的顧客只會購買有專門為他們的購買體驗作個人化調整的品牌。 所以收集資料有其重要性,只要能令消費者放心及清楚說明用途及如何令他們有更好體驗,大部分顧客還是非常願意分享資料的。

消費者分享資料 網上推廣
數碼推廣 消費者分享資料的原因
消費者分享資料的原因

能夠快速解決問題

收到感興趣的產品尚有存貨通知

喜歡的產品有獨家優惠

收到個性化產品的推薦

更快、更容易地找到產品

​除了零售和電子商務之外,推薦內容的個性化使用率仍然非常低,但隨著平台的簡化,使用率將會增加。例如美國 HubSpot's Smart Content Criteria 用於個性化網頁和電子郵件,不過很多人一樣將WordPress 用於我們的內容管理系統(Content Management System),但是沒有插件來支持這一系統。 Smart Insights 也是有這種情況,因此我們使用基於規則的個性化時,需要更多時間。

NOT JUST ANOTHER MARKETING AGENCY
​不一樣的市場推廣公司

對於千變幻化的推廣策略及渠道,One Marketing 於香港扎根十多年,深明本港中小企所面對的困難及優勢。我們會根據客戶的預算及目標,首先為客戶作專業分析,找出最能優化網站的關鍵字,最合適你的推廣渠道,最有效地去運用你的推廣預算,及為你的生意目標真正上心!  

 

如果想了解更多數碼推廣的策略,或希望我們為你的品牌制定有效及合乎預算的推廣策略,請立即聯絡我們。 

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AY Yip Profile 數碼推廣 專家

AY Yip 

​超過15年經驗的Marketer

  • 在香港網上推廣行業工作超過15年

  • 最早期鑽研全球性SEO到近年主力研究 中文市場的 SEO 及不同類形的網上推廣

  • 每年為客戶投放超過150 - 200萬 廣告費用

  • 每年排名超過1000個 關鍵字在 香港 Google 首頁。